fly888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
fly888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồng
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn mở tài khoản tại fly888, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác nhận giao dịch nạp và rút, và liên lạc hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng vận hành — họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và có thể được xem lại trong phần tài khoản đã đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương hiện hành nơi bạn cư trú.
MoMo – xác minh ví khi nạp
Viettel Money – liên kết tài khoản
Thẻ ghi nợ nội địa – xác nhận chủ thẻ
Email – liên lạc hỗ trợ tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì fly888 chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có câu hỏi về dữ liệu của mình.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về cách lưu trữ và xử lý những thông tin đó.
Giao dịch tài chính
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn do nhà cung cấp đó quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo hay thông tin sản phẩm hiển thị trong sảnh. Những nội dung đó thuộc trách nhiệm vận hành chung, không phải xử lý dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ bên thứ ba
Nếu bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài fly888, chính sách này không còn hiệu lực. Mỗi bên thứ ba có chính sách quyền riêng tư riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu mà fly888 đang lưu giữ. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ — các trường thông tin cá nhân hiện tại sẽ hiển thị đầy đủ ở đó. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp hoặc email được đăng tải trên trang. Trong một số trường hợp theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, bạn cũng có thể yêu cầu xoá dữ liệu — tuy nhiên một số thông tin giao dịch có thể cần được giữ lại theo quy định vận hành. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ — tên, email, số điện thoại và ví liên kết.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin hiển thị không đúng, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để đề nghị cập nhật. Nêu rõ trường nào cần thay đổi và cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi xử lý.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt qua địa chỉ đã đăng ký.
Yêu cầu xoá tài khoản
Theo điều kiện luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn vận hành bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện một quyền liên quan đến thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ được đăng tải trên fly888. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ngay trên trang fly888 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Kênh này hiển thị trực tiếp khi bạn đã đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và tìm hướng dẫn thực hiện yêu cầu dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách fly888 giữ an toàn thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra hoặc theo dõi trực tiếp trong tài khoản của mình.
Mã hoá kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly888 được mã hoá qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn đang hoạt động.
Cookie và lịch sử duyệt web
fly888 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn. Ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ theo dõi.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fly888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong chính sách này.
fly888 lưu trữ thông tin ví MoMo hay Viettel Money của tôi ở đâu?
Thông tin liên kết ví như MoMo và Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản nội bộ, chỉ phục vụ mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài ngoài phạm vi hợp đồng vận hành đã ký kết.
Tôi có thể xem lại những dữ liệu nào fly888 đang lưu về tài khoản của tôi không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân hiện tại. Nếu muốn danh sách đầy đủ hơn, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ Việt Nam không?
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định địa phương nơi bạn cư trú.
Tôi muốn xoá tài khoản — dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ vận hành bắt buộc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn theo luật địa phương trước khi xoá hoàn toàn.
fly888 có dùng cookie không, và tôi có thể tắt không?
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Khi chính sách thay đổi, tôi sẽ được thông báo bằng cách nào?
Chúng tôi đăng thông báo cập nhật trực tiếp trên trang chính sách này và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng cho tài khoản của mình.